Telefon Dolandırıcılarının Numaraları Nereye İhbar Edilir? (Emniyet)

Telefon dolandırıcılığı, dijital çağın ve mobil iletişimin yaygınlaşmasıyla birlikte her geçen gün taktik değiştiren, organize suç şebekelerinin en çok başvurduğu suç yöntemlerinden biridir. Kendini polis, savcı, asker, banka görevlisi, kargo yetkilisi ya da sigorta danışmanı olarak tanıtan bu suçlular, her yıl binlerce vatandaşı maddi ve manevi olarak büyük zararlara uğratmaktadır.

Bir telefon dolandırıcısı tarafından arandıysanız, şüpheli bir SMS aldıysanız ya da maalesef bu kişilere para kaptırdıysanız, bu numaraları Emniyet Genel Müdürlüğü (EGM) ve diğer resmi makamlara bildirmeniz hayati önem taşır. Yapacağınız tek bir ihbar, hem dolandırıcıların yakalanmasını sağlar hem de başka insanların mağdur olmasının önüne geçer.

Bu kapsamlı rehberde, telefon dolandırıcılarının numaralarını Emniyet'e ve diğer yasal mercilere nasıl ihbar edeceğinizi, kullanabileceğiniz dijital kanalları, dilekçe örneklerini ve kendinizi siber/telefon dolandırıcılarından koruma yöntemlerini en ince ayrıntısına kadar anlatıyoruz.

1. Telefon Dolandırıcılığı Türleri Nelerdir? (Suçlular Hangi Yöntemleri Kullanır?)

Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı verilerine göre, dolandırıcılar psikolojik manipülasyon ve korku unsurlarını kullanarak şu yöntemleri sıklıkla tercih etmektedir:

• "Adınız Terör Örgütü Soruşturmasına Karıştı" Yalanı: En klasik yöntemdir. Kendilerini polis, asker veya savcı olarak tanıtan suçlular, "Hesabınızdan FETÖ/PKK gibi terör örgütlerine para aktarılmış, operasyon yapacağız, paranızı güvenli hesaba çekmemiz gerekiyor" diyerek kurbanları korkutur.

• Sahte Banka ve Güncelleme Aramaları: Banka personeli taklidi yapan dolandırıcılar, "Hesabınızda şüpheli işlem var" veya "Kredi kartı aidat iadeniz var" diyerek mobil bankacılık şifrenizi, SMS ile gelen onay kodunu ya da anne kızlık soyadınızı ele geçirmeye çalışır.

• "Kargonuzu Teslim Almadınız, İcra Takibi Başlatıldı" Tuzağı: Vatandaşlara sahte hukuk büroları adına SMS atılarak veya doğrudan aranarak, "Teslim almadığınız kargo sebebiyle firmayı zarara uğrattınız, 4000 TL ceza davası açılacaktır, uzlaşmak için hemen şu numarayı arayın" denilmektedir.

• Ödül, Hediye ve Çekiliş Dolandırıcılığı: "Tebrikler, son model akıllı telefon kazandınız! Hediyenizi alabilmek için sadece kargo ve gümrük vergisi olan 1500 TL'yi şu hesaba yatırın" şeklinde yapılan aramalardır.

Önemli Emniyet Uyarısı: Hiçbir polis, jandarma, hakim veya savcı sizden telefon üzerinden para, altın, hesap şifresi veya IBAN transferi talep etmez. Devlet görevlileri sizleri "güvenli hesap" adı altında bir yere para göndermeye zorlamaz.

2. Telefon Dolandırıcılarının Numaraları Emniyet'e Nereye ve Nasıl İhbar Edilir?

Dolandırıcıların kullandığı GSM numaralarını, sabit hatları ya da kurumsal taklit numaraları bildirebileceğiniz, Emniyet Genel Müdürlüğü bünyesinde ve devlet korumasında yer alan kanallar şunlardır:

A. 112 Acil Çağrı Merkezi (Anlık İhbar)

Eğer dolandırıcı sizi şu an arıyorsa, telefondaki kişiyle görüşmeye devam ederken ya da telefonu kapatır kapatmaz vakit kaybetmeden 112 Acil Çağrı Merkezi'ni aramalısınız.

• 112 hattı üzerinden doğrudan Emniyet birimlerine (Polis İmdat) bağlanırsınız.

• Sizi arayan numarayı, kendisini ne olarak tanıttığını ve sizden ne talep ettiğini operatöre bildirin.

• Eğer o esnada dolandırıcı parayı almaya geliyorsa veya sizden bir IBAN'a transfer bekliyorsa, polis ekipleri suçüstü yapmak üzere derhal harekete geçer.

B. Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı (E-Posta İhbarı)

Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı, telefon yoluyla yapılan bilişim ve nitelikli dolandırıcılık faaliyetlerini yakından takip eder.

• Dolandırıcı numarasını, size gönderilen sahte SMS'lerin ekran görüntülerini veya ses kayıtlarını (varsa) siber@egm.gov.tr adresine mail atarak ihbar edebilirsiniz.

• Gönderdiğiniz mailde arama tarihini, saatini, şüpheli numarayı ve dolandırıcılık yöntemini açıkça belirtmeniz gerekir.

C. En Yakın İl/İlçe Emniyet Müdürlüğü veya Polis Merkezi Amirliği

Eğer telefon dolandırıcılarına para kaptırdıysanız veya elinizde somut deliller (ses kaydı, mesaj, şüpheli hesap numarası) varsa, en yakın Polis Karakoluna (Polis Merkezi Amirliği) şahsen başvurmalısınız.

• Karakolda Asayiş veya Siber Büro amirliğindeki polis memurları ifadenizi alır.

• İfadenizde dolandırıcının numarasını "Şüpheli" olarak kayıtlara geçirtmeniz, numaranın kime ait olduğunun tespiti (HTS kayıtlarının incelenmesi) için yasal süreci başlatır.

3. Emniyet Dışındaki Diğer Resmi İhbar Kanalları

Telefon dolandırıcılığı şebekeleriyle topyekün mücadele etmek için Emniyet birimlerinin yanı sıra entegre çalışan diğer devlet kurumlarını da kullanabilirsiniz.

1. CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi)

CİMER, telefon dolandırıcılarının numaralarını bildirmek için son derece etkili bir dijital araçtır.

• e-Devlet şifrenizle CİMER sistemine giriş yapın.

• "İhbar" seçeneğini tıklayarak metin alanına sizi arayan dolandırıcı numarasını, konuşma içeriğini ve varsa sizden istenen IBAN numarasını yazın.

• Kurum yönlendirmesi olarak İçişleri Bakanlığı (Emniyet Genel Müdürlüğü) seçeneğini işaretleyin. Başvurunuz doğrudan ilgili siber ve asayiş ekiplerinin ekranına düşecektir.

2. BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) ve USOM

Eğer dolandırıcılar size sahte bir internet sitesi linki içeren SMS (Smishing) gönderdiyse veya kendilerini bir kurum gibi gösterip kurumsal hat maskelemesi (Spoofing) yapıyorlarsa:

• Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) e-Devlet üzerinden şikayette bulunabilirsiniz.

• Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi (USOM) web sitesi üzerinden (usom.gov.tr), dolandırıcıların insanları tuzak kurmak için yönlendirdiği sahte internet sitelerini ve bağlantılı numaraları ihbar ederek bu sitelerin Türkiye genelinde erişime kapatılmasını sağlayabilirsiniz.

3. Ticaret Bakanlığı TİS (Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi)

Dolandırıcılar bazen "Bahis borcunuz var", "Kupon kazandınız", "İcra takibiniz başladı" gibi yasal olmayan toplu SMS'ler gönderirler. Bu SMS'lerin geldiği numaraları veya SMS kodlarını (Örn: B001, B002 gibi operatör kodları) iys.org.tr veya Ticaret Bakanlığı'nın tiss.gtb.gov.tr adresinden ihbar ederek yasal ceza almalarını sağlayabilirsiniz.

4. Telefon Dolandırıcıları Hakkında Savcılığa Suç Duyurusu Nasıl Yapılır?

Eğer telefon dolandırıcılarının tuzağına düştüyseniz ve bir maddi kayıp (para transferi, altın teslimi vb.) yaşandıysa, idari ihbarlar tek başına yeterli olmaz. Paranızı bloke ettirebilmek ve suçluların cezalandırılmasını sağlamak adına adli süreç başlatmak için Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunmanız zorunludur.

Adliyeye Gitmeden Önce Hazırlamanız Gereken Deliller:

1. Arama Geçmişi Listesi: Telefonunuzun ekranından dolandırıcının sizi aradığı numaranın, arama saatinin ve süresinin göründüğü ekran görüntüsü (Screenshot).

2. Banka Dekontları: Eğer dolandırıcının verdiği IBAN numarasına para gönderdiyseniz, bankanızdan alacağınız ıslak imzalı veya karekodlu transfer dekontu.

3. SMS ve Mesaj Kayıtları: Gelen mesajların metinleri ve gönderici bilgileri.

Cumhuriyet Başsavcılığı Dilekçe Örneği

İSTANBUL CUMHURİYET BAŞSAVCILIĞINA

MÜŞTEKİ: Adınız Soyadınız (T.C. Kimlik No) - Adres Bilgileriniz - Telefon Numarası

ŞÜPHELİLER: ... Numaralı Hattı Kullanan Şahıs/Şahıslar, Paranın Gönderildiği ... IBAN Numaralı Hesap Sahibi ve Soruşturma Neticesinde Tespit Edilecek Diğer Şüpheliler.

SUÇ: Nitelikli Dolandırıcılık (TCK m.158/1-f - Bilişim Sistemlerinin Araç Olarak Kullanılması Suretiyle Dolandırıcılık).

SUÇ TARİHİ: ... / ... / 2026

AÇIKLAMALAR:

1. .../.../2026 tarihinde saat ... sularında şahsıma ait olan ... numaralı telefon, şüpheliye ait olan ... numaralı hattan aranmıştır.

2. Telefonda kendisini "Başkomiser / Savcı / Banka Yetkilisi X" olarak tanıtan şahıs, bana hitaben "Adınız bir soygun soruşturmasına karıştı, hesaplarınızı incelememiz gerek, parayı güvenli hesaba aktarın" şeklinde beyanlarda bulunarak beni büyük bir korku ve paniğe sevk etmiştir.

3. Şahsın hileli davranışlarına ve baskısına maruz kalarak, şüpheli tarafından verilen ... bankasına ait TR... IBAN numaralı hesaba toplamda ... TL para gönderdim. (Dekont ektedir).

4. Parayı gönderdikten sonra dolandırıldığımı anlayarak durumun tespiti ve ilgili hesaplara ivedilikle bloke konulması adına işbu suç duyurusunda bulunma zorunluluğum hasıl olmuştur.

DELİLLER: Banka dekontu, arama kayıtları ekran görüntüsü, HTS (iletişim) kayıtlarının celbi.

NETİCE-İ TALEP: Yukarıda belirtilen nedenlerle, bilişim sistemlerini araç olarak kullanmak suretiyle şahsımı nitelikli şekilde dolandıran şüpheli/şüpheliler hakkında gerekli kamu soruşturmasının başlatılmasını, banka hesaplarına acilen bloke konulmasını ve cezalandırılmaları istemiyle Kamu Davası açılmasını saygılarımla arz ve talep ederim.

Müşteki İmza: > Adınız Soyadınız

5. Dolandırıcılık Numaralarını İhbar Ederken Nelere Dikkat Edilmelidir?

Emniyete ya da adli makamlara ihbarda bulunurken sürecin hızlı ilerlemesi için şu detayları atlamayın:

• Numarayı Eksiksiz Not Edin: Sizi arayan numaranın başında ülke kodu (+90, +1, +44 vb.) olup olmadığına dikkat edin. Son dönemde dolandırıcılar internet tabanlı (VoIP) hatlar kullanarak kendilerini yurt dışındaymış gibi gösterebilmektedir.

• Tarih ve Saat Bilgisi: Emniyetin siber ekipleri, GSM operatörlerinden geriye dönük HTS kaydı (arama trafiği detayı) isteyecektir. "Beni 24 Mayıs günü saat 14:15'te aradılar" gibi net bilgi vermek, baz istasyonu ve sinyal takibini kolaylaştırır.

• Paranın Gönderildiği Hesap Bilgileri: Eğer para gönderdiyseniz, paranın gittiği kişinin adı, soyadı ve IBAN'ı siber polisler için en somut takip noktasıdır. Dolandırıcılar genellikle "kiralık hesap" kullansa da paranın izi bu şekilde sürülebilir.

6. Telefon Dolandırıcılarından Korunma Kılavuzu (Emniyet Tavsiyeleri)

Telefon dolandırıcılığı mağduru olmamak için alabileceğiniz en etkili bireysel önlemler şunlardır:

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Dolandırıcıların numarası şikayet edilince ne olur?

İhbar ettiğiniz numara Emniyet Genel Müdürlüğü ve BTK tarafından incelemeye alınır. Numaranın ikiz hat (sahte kimlikle açılmış), VoIP (internet hattı) veya yabancı hat olup olmadığı tespit edilir. Numara üzerinden yürütülen suç faaliyetleri netleştiğinde hat kapatılır, hattın yasal sahibi ve sinyal alınan konum saptanarak adli işlem yapılır.

Telefonda ses kaydı almak delil sayılır mı?

Normal şartlarda izinsiz ses kaydı almak hukuka aykırı delil sayılabilir; ancak Yargıtay kararlarına göre, kişinin kendisine karşı işlenmekte olan bir suçu (dolandırıcılık, tehdit, şantaj) kanıtlama amacıyla, o an kolluk kuvvetlerine ulaşma imkanı yokken aldığı ses kayıtları mahkemede delil olarak kabul edilebilmektedir.

Beni arayan numara gizliyse (Özel Numara) ihbar edebilir miyim?

Evet, edebilirsiniz. Telefonunuzda numara "Gizli Numara" veya "Özel Numara" olarak görünse dahi, GSM operatörlerinin ana sunucularında bu aramanın hangi numaradan ve hangi baz istasyonundan yapıldığı kayıtlıdır. Savcılık veya Emniyet kanalıyla talep edildiğinde bu numaralar kolaylıkla ortaya çıkarılmaktadır.

Sonuç: Bilinçli Olmak En Büyük Silahtır

Telefon dolandırıcıları, kurbanlarının bilgisizliğinden, korkularından veya aşırı güven duygusundan beslenir. Devletin hiçbir mekanizması vatandaşı telefonla arayarak operasyon yürütmez veya para talep etmez. Sizi arayan şüpheli numaraları vakit kaybetmeden 112, CİMER veya siber@egm.gov.tr üzerinden Emniyet birimlerine ihbar ederek bu suç şebekelerinin çökertilmesine katkıda bulunun.